淳安县取保候审律师

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服务不满意退款

吴亮律师2025-07-13淳安县取保候审律师

当商户拒绝退款时,您起诉需准备的材料包括:合同、交易记录、退款请求记录、商户拒绝退款的证据等。引用法律条款方面,可以依据《中华人民共和国合同法》第九十四条关于合同解除的规定,以及第一百零七条关于违约责任的规定,要求商户退还款项并可能主张违约金。若商户行为构成欺诈,还可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求三倍赔偿。
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从法律角度,商户拒绝退款可能面临以下法律后果:被法院判决退还款项并支付违约金;若构成欺诈,需承担三倍赔偿责任;还可能因违反消费者权益保护法等相关法律法规,受到行政处罚,如罚款、吊销营业执照等。情节严重者,甚至可能构成犯罪,承担刑事责任。
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除了起诉,您还可以尝试以下途径促使商户退款:1. 通过消费者协会或相关行政管理部门投诉,利用其调解功能;2. 在社交媒体或消费评价平台上发表负面评价,给商户施加舆论压力;3. 若合同中有仲裁条款,可申请仲裁解决争议,仲裁通常比诉讼更快捷。

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