购买手机卖家未说明情况能退货吗

可以视情况退货。若网店购买，依据《消费者权益保护法》可享七天无理由退货；实体店则通常不支持此服务，除非商品有瑕疵。不及时处理退货问题，若符合退货条件却遭拒，可能面临消费者权益受损。
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可退货情况分两种。网店：直接申请无理由退货；实体店：需与店家沟通，看其是否提供退货服务。若实体店不同意且无质量问题，退货难，需考虑其他途径解决，如转售或二手平台。
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法律上，网店购买一般可七天无理由退货，实体店则多依据商家政策。处理方式上，应先确认购买渠道，网店购买可直接申请平台退货服务，实体店则需与店家协商，看是否有退货政策。